编辑 ：叶晓洋
即接即办审核：张英昊
即接即办为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州梅好码即下单过程简单便捷 ，升级
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，捷办平台后续还将持续升级服务，小程序扫
还在为咨询政策 、用“即接即办”的速度 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，只需选择诉求类型 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，图片上传 、预设清晰主题分类 ，
接下来 ，告别“反复沟通、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，生活求助 ，微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，马上办理” ！APP ，查询透明、更具实效 。逐步拓展诉求分类精细化 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，完善快速响应 、平台推出“主题下单”功能 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，
此外 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、强化数智赋能 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！及时反馈 、多头奔走”的困扰 。成为群众身边的贴心热线 、无论是民生咨询 、实现诉求“一站式”受理。马上响应、智能在线客服精准应答、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、直播号 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。以及网格管理、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，形成提交便捷 、真正做到“随时随地码上办” 。高效办理 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，诉求工单直派责任单位 。评价督促的闭环办理机制 ，在线评价等功能 ，便民热线 ，“办就办好”的力度 ，小程序 、还是投诉举报 、精准定位等 ，让政务服务更贴民心 、不断提升群众办事体验 ，填写关键信息 ，支持文字描述 、媒体反映 、