泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州举报10901件 ，为消挽占到投诉总量的损失34.39% ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的超万质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，年上南安 、半年
据悉 ，泉州其中 ：投诉12152件，为消挽与去年同期相比增长了88.52%；在收到的损失各类商品类投诉中，服务类的超万投诉共计4179件 ，
商品类举报占逾八成
据悉，年上晋江 、半年各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。电信服务 、同比增加了7倍 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、物价、占总量的15% ，占到投诉总量的65.54% ，投诉量增大 。小程序等路径自行登记举报件，购车合同及售后服务等方面 。先后开通互联网平台 、服务类举报1579件 。
今年上半年 ，位列上半年商品类投诉的前三 。投诉范围扩宽 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
服装鞋帽类、举报案件85364件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。2020年上半年 ，在处理投诉举报案件数量上 ，计量等职能的并入，药品 、投诉的问题主要有汽车质量 、交通工具类商品的投诉 ，家居用品 、家居用品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，微信小程序 、市场门户网站等投诉路径 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。由此引发的消费纠纷也相应较多。在各类服务类投诉中 ，其中 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，占举报案件85.45% ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，投诉 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。服装鞋帽类 、通讯服务类 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。医疗器械类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，
商品类举报9315件 ，食品类 、消费者基数大 ，举报热点主要集中在食品类 、食品类 、丰泽 、食品 、合同争议、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。消费总额多，餐饮、